Tiendas Virtuales, negocios reales

Roberto L. Ferrer Serrano

Cuando el mostrador se ha convertido en la pantalla de un ordenador, y la caja en un terminal TPV que el banco ha instalado mediante un software específico, deberíamos pensar que algo importante ha sucedido.

Mucho se ha dicho ya sobre la IV Feria de Tiendas Virtuales celebrada en Walqa los pasados 31 de Marzo y 1 de Abril, así que habrá que ser originales y no repetir cosas que ya se han contado. Por eso quiero hablar como participante, ya que estuvimos presentes como proveedores TIC, la novedad de este año y que creo que merece la pena potenciar.

La Exma. Sra. Consejera de Ciencia, Tecnología y Universidad, acompañada por el Director General de Sociedad de la Información y por el Director del Observatorio Aragonés de la Sociedad de la Información en la visita a nuestro espacio en la Feria de Tiendas Virtuales, donde pudimos explicarle nuestro proyecto y actividades. (Foto OASI)

Entre los aciertos evidentes se encontró la Mesa Redonda "¿Están satisfechos los comerciantes virtuales con los proveedores TIC?" moderada por el Viceconsejero de Ciencia Tecnología y Universidad del Gobierno de Aragón D. Fernando Beltrán Blázquez. Lo cierto es que aunar los puntos de vista de estos dos elementos esenciales del Comercio Electrónico, que han de coexistir de forma armónica y coordinada, si se pretende encontrar un camino adecuado para desarrollar un negocio a través de Internet resulta imprescindible. Sin embargo, hubo aportaciones más interesantes desde el público que desde la mesa, especialmente cuando se habló de la necesidad de integrar el punto de vista de comerciantes y compradores nacidos en un entorno analógico en las sutilezas del mundo digital, cuestión que, por cierto, se planteó por parte del público.

También debemos apostar por una mayor presencia en ediciones posteriores de los proveedores TIC que creemos que no deberían verse aislados de las tiendas virtuales a las que dirigen su actividad.

Otra de las cosas que no se han contado, al menos no lo suficiente, es el importante esfuerzo dedicado por la organización de las Jornadas, especialmente por parte de José Félix Muñoz y Ludi Clavijo que antes y después del evento han dedicado todo su empeño para conseguir que el éxito de la Feria fuera real y efectivo.

Sin embargo lo que me ha llamado más la atención este año, como participante y como asistente en ediciones pasadas, es que la Feria ya se ha hecho mayor. Necesita más espacio y más contenidos. Algunos ya se han apuntado por la propia organización, como es el tema logístico, pero siendo este tema esencial, también hay algunos otros aspectos que tendrán que plantearse por el Departamento de Ciencia, Tecnología y Universidad, tales como conceder a la Feria un espacio mayor, y no solamente de metros cuadrados, sino también de duración. Eso es lo bueno y lo malo de que las cosas se hagan bien. Se triunfa y después hay que adaptarse al éxito.

Sin embargo, no deberíamos preocuparnos en exceso porque Huesca tiene recursos suficientes para continuar acrecentando su presencia en el mundo digital y el Parque Tecnológico Walqa es un motor suficientemente rodado para garantizar el éxito de cualquier iniciativa.

No debería olvidarse sin embargo, que habrá que ser generosos porque una experiencia pionera como es esta Feria debería tener recursos suficientes, algo difícil de lograr porque estamos en tiempos difíciles, pero imprescindible si se miran las cosas con un poco de espíritu emprendedor, que es precisamente algo de lo que no carecen aquellas personas que abren su tienda digital por muy analógicos que sean sus antecedentes. Esperamos que quienes tienen responsabilidades vean con claridad que cada euro que se invierta en mejorar la distribución y la venta a través de Internet puede volver centuplicado ayudando a toda la sociedad en su conjunto.

Se trata de negocios reales, que muchos de ellos constituyen ya medio fundamental de vida de sus propietarios y de muchos puestos de trabajo, algunos de los cuales dependen exclusivamente del funcionamiento de la tienda virtual porque su mostrador ya no sirve para extender el género y no hay un escaparate que iluminar o decorar.

Queda mucho por descubrir, páginas que sean capaces de permitiros probar prendas o como nos quedan unas gafas, que nos permitan percibir olores, todo ello es importante pero llega con el adecuado uso de la tecnología. Sin embargo, no debería olvidarse que lo que resulta imprescindible es proteger a personas innovadoras que tienen un mérito indiscutible porque innovan con pocos medios y arriesgan muchísimo más que las grandes corporaciones.

Los pequeños comercios virtuales que han dado vida a esta Feria tienen que protegerse y mimar a esos emprendedores con formación, asesoramiento y medios para que su aventura tenga éxito y genere riqueza, no solamente para que ello mismos tengan un negocio floreciente, sino para que esa nueva fuente de riqueza repercuta en toda nuestra sociedad.

Si lo logramos, Aragón siempre habrá tenido el mérito indiscutible de haber dado el primer paso en avanzar hacía esta nueva realidad.

Roberto L. Ferrer Serrano